帮助 & 支持
确定您的帐户中是否存在未经授权或欺诈的交易, 第一次检查：
更详细地查看, 点击中的交易ayx爱游戏app体育官方网站mmBank 或者网上银行, 因为它可能使用不同的日期/时间或公司名称. 您还可以使用“询问此交易”塞巴 谁可以查看您的帐户是否进行过类似交易并为您提供指导.
如果出现以下情况，您可以向ayx·爱游戏官网登录入口提出争议;
但是, 以下问题不能提出争议, 并且只有企业才能解决：
对于上述任何问题, 与您购买产品的商家联系并记录讨论内容会很有用, 因为这可以帮助ayx·爱游戏官网登录入口更快地解决您的争议.
您还应该收集收据, 商品的照片（如果与描述不符）, 以及商家的联系方式, 因为ayx·爱游戏官网登录入口可能会要求您提供支持文档.
如果您仍然不认可该交易并想要提出争议, 联系ayx·爱游戏官网登录入口的方式如下：
在 CommBank 应用中从 Ceba 获取即时帮助，或与可以给您回复消息的专家联系. 您需要ayx爱游戏体育官方网站登录入口mmBank 通知已打开，以便您知道何时收到回复.
当您联系ayx·爱游戏官网登录入口提出争议后, ayx·爱游戏官网登录入口将为您提供以下服务：
除了处理任何待处理交易以便ayx·爱游戏官网登录入口发起争议所需的时间之外：
当您采取必要措施时，ayx·爱游戏官网登录入口将保护您免受因个人和企业帐户上未经授权的交易而造成的损失 确保上网安全的步骤.
1 这不适用于受 监管的未经授权的交易电子付款代码.
2 数字和移动钱包 （例如 CBA Tap & 付款, Apple Pay) 允许您使用数字设备进行付款，同时向商店和商家隐藏您的银行卡信息. 将您的卡添加到数字钱包会加密卡号，并将其替换为令牌号. 这意味着您的卡不会存储在设备上，也不会在您处理付款时与您共享.
3 CommBank 应用程序可免费下载，但您的移动网络提供商会向您收取访问手机数据的费用. 您应该参考您的手机套餐或联系您的提供商以了解更多信息. 条款及条件可在 CommBank 应用中查看. 需要通过 NetCode SMS 访问 NetBank. 了解的最低操作要求 ayx爱游戏体育官方平台mmBank.
4 某些交易可能需要超过 10 个工作日才能处理, 但这很少见.
5 在特殊情况下，争议最多可能需要 45 个日历日才能解决.
