何时获得财务支持

如果您担心错过付款或无法支付持续付款,请立即与爱游戏官方登录入口联系. 这意味着爱游戏官方登录入口可以与您合作,通过讨论您的情况和付款方式来缓解压力. 您可以随时在 CommBank 应用中给爱游戏官方登录入口留言, 在线请求帮助 或致电爱游戏官方登录入口。

尽早寻求支持

日常开支增加,例如生活成本压力 或者您的情况发生变化可能需要规划和调整您管理家庭预算的方式.

如果您难以跟上或担心未来管理债务偿还, 尽快与爱游戏官方登录入口联系.

爱游戏官方登录入口可以提供量身定制的支持来满足您的需求, 或者您可以访问爱游戏官方登录入口的财务支持中心 查找更多可以为您提供日常帮助的信息.

为什么您可能需要经济支持

您会发现自己难以偿还还款的原因有很多, 包括:

错过或延迟付款?

如果您担心错过付款, 否则将无法支付您的持续付款, 请联系爱游戏官方登录入口.

如果您认为自己无法付款,请务必与爱游戏官方登录入口联系, 即使只是短期的. 

任何错过付款或逾期付款都可能会产生滞纳金等额外费用,并可能影响您的信用报告.

了解如何操作1509爱游戏ayx官方全站15123.

经济困难安排

  • 什么是经济困难安排?

    如果您难以还款, 在此期间达成经济困难安排可能会对您有所帮助.

    爱游戏官方登录入口可以在一段时间内提供替代付款安排, 这样您的信用卡或贷款就不会拖得太久. 这可能是同意您推迟还款或减少还款. 

  • 困难会影响您的信用评分?

    经济困难安排不会影响您信用评分. 您的信用报告会注明您已做出安排, 并在报告中保留 12 个月, 但不会透露您安排的原因.

    这就是原因, 建议达成一项安排,因为这表明您致力于重回正轨. 如果您无法还款且不进行安排,可能会对您的信用评分产生负面影响.

    详细了解信用评分

观看以了解更多信息

聆听提示1 来自爱游戏官方登录入口的个人理财专家, 杰西·欧文, 这可能会帮助您应对不断上涨的生活成本. 

观看以了解有关信用报告的更多信息. 

联系爱游戏官方登录入口的方式

在 CommBank 应用中获取帮助或致电爱游戏官方登录入口

您可以请求帮助, 通过 CommBank 应用向爱游戏官方登录入口发送消息. 爱游戏官方登录入口会问您几个问题,并根据您的情况为您提供合适的帮助. 如果爱游戏官方登录入口需要与您联系, 爱游戏官方登录入口会在工作时间内回复您.

如果您没有该应用, 爱游戏官方登录入口将引导您登录 NetBank 提出在线请求, 或者您可以给爱游戏官方登录入口打电话.

需要短期帮助?

如果您收到意外费用, 或者认为您可能会错过还款, 请务必尽早联系爱游戏官方登录入口,以便爱游戏官方登录入口提供帮助.

如需还款支持,您可以通过最适合您的方式联系爱游戏官方登录入口.

给爱游戏官方登录入口留言:
在 CommBank 应用中与爱游戏官方登录入口聊天

致电爱游戏官方登录入口: 
13 30 95 
周一至周五上午 8 点至晚上 9 点
周六上午 9 点至下午 2 点(悉尼/墨尔本时间).

写信给爱游戏官方登录入口:
邮政信箱 790 帕拉马塔新南威尔士州 2124, 或
电子邮件financialassist@cba.com.au

您的经济困难是否持续存在?

如果您的情况发生了变化或者您认为您的情况可能会持续, 尽快给爱游戏官方登录入口发消息或致电.

爱游戏官方登录入口的一位经济援助专家将与您合作,了解您的个人情况并找到可持续的解决方案来提供帮助.

给爱游戏官方登录入口留言:
在 CommBank 应用中与爱游戏官方登录入口聊天

致电爱游戏官方登录入口: 
1300 720 814 
周一至周五上午 8 点至晚上 9 点
周六上午 9 点至下午 2 点(悉尼时间)

海外? 爱游戏官方登录入口我们 (可能收取标准漫游费)

写信给爱游戏官方登录入口:
邮政信箱 9823 帕拉马塔新南威尔士州 2124, 或
电子邮件financialassist@cba.com.au

您需要保险方面的帮助吗?

如果你有家, 由 Hollard Insurance Partners Limited 签发或管理的内容或汽车保险, 在您需要帮助时直接联系他们讨论维持保险.

致电霍拉德13 2423 
周一至周五上午 8 点至晚上 8 点
周六上午 8 点至下午 5 点(悉尼/墨尔本时间).

如果您有收入保障保险, 爱游戏官方登录入口鼓励您与您的提供商联系,以防您可以提出索赔.

如果是由 AIA 发行的, 如有任何问题或索赔查询,请联系他们的客户服务团队.

致电 AIA Australia:1800 491 588
周一至周五上午 9 点至下午 5 点(悉尼/墨尔本时间)

爱游戏官方登录入口如何提供帮助

  • 爱游戏官方登录入口有一系列选择

    爱游戏官方登录入口将与您一起寻找适合您情况的解决方案. 爱游戏官方登录入口的支持选项包括:

    • 定制付款安排,例如延期选项, 或减少, 最多几个月的还款
    • 免除费用和收费
    • 符合条件的个人贷款利率优惠, 住房贷款和财富套餐
    • 延长贷款期限以减少您的立即还款金额
    • 一段时间内符合条件的住房贷款仅支付利息
    • 利用“每日抵消”中的可用资金支付生活费用或管理预算
    • 设置自动付款 自动将资金从您的交易帐户转入您的信用卡,以帮助您按时付款
  • 会发生什么

    帮助爱游戏官方登录入口确定如何为您提供最好的支持, 爱游戏官方登录入口可能会问:

    • 关于您的收入和支出
    • 支持您申请经济困难援助的文件 (e.g. 医疗证明或离职证明)

    您告诉爱游戏官方登录入口的所有信息都将保密并根据具体情况进行评估. 如果您愿意,您可以指定某人来讨论您的帮助请求 (e.g. 财务顾问, 朋友或家人). 爱游戏官方登录入口将与您一起制定行动计划,让您重回正轨.

为您的业务提供支持

为符合条件的企业客户提供的支持选项

  • 一段时间内减少付款
  • 延长贷款期限
  • 债务重组
  • 债务再融资
  • 某些费用和收费的优惠

如果您是企业客户并拥有商业贷款或信用额度, 致电爱游戏官方登录入口13 26 07 任何时间 (爱游戏官方登录入口我们),爱游戏官方登录入口将与您合作开发适合您需求的解决方案.

您可以了解有关爱游戏官方登录入口流程的更多信息 (PDF) 用于评估并向您提供经济援助以及您可能需要的文件.
 

对企业的支持

更多支持 & 服务

生活费用支持

发现工具, 帮助您应对日常生活费用的提示和指导文章.

告诉我更多信息

访问外部支持服务

除了联系爱游戏官方登录入口, 您可能还会发现这些外部支持服务 如果您遇到经济困难,这会很有帮助.

工具 & 理财技巧

您还可以查看爱游戏官方登录入口用于管理资金的简单工具和技巧:

更多日常理财技巧

与辅导员交谈

作为 CommBank 客户, 您可以参加三场保密的电话咨询会议, 免费. 如果您需要情感或心理支持,客户支持服务可与合格的专业顾问进行非正式且友好的讨论. 您可以拨打 1300 360 793 进行预约.

您应该知道的事情

  • 无障碍和包容性

    爱游戏官方登录入口的 2024-2026 年无障碍和包容性战略 (PDF) 是爱游戏官方登录入口对无障碍和包容性的公开承诺. 它概述了爱游戏官方登录入口在 2021-2023 年计划下取得的成就, 以及爱游戏官方登录入口现在正在采取的步骤.

    您还可以阅读 2024-2026 年无障碍和包容性战略(简明英语)(PDF). 此版本为英语水平较低的人提供易于理解和简洁的信息.

    访问 commbank.com.au/accessibility 了解更多信息. 

  • 投诉和赞扬

    爱游戏官方登录入口想知道爱游戏官方登录入口什么时候让您失望了, 这样爱游戏官方登录入口就能把事情做好. 爱游戏官方登录入口也很想听听您在爱游戏官方登录入口团队中的某个人让事情变得更轻松时的积极体验, 更快或更适合您. 您可以投诉和赞扬 任何时间。

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